Website: tramhuong.shop
Đơn vị kinh doanh: VÂN TRẦM
VÂN TRẦM cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website, tìm hiểu sản phẩm hoặc đặt mua hàng. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin
Khi khách hàng truy cập website hoặc đặt hàng, VÂN TRẦM có thể thu thập một số thông tin cần thiết bao gồm:
Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ nhận hàng.
Thông tin sản phẩm và đơn hàng.
Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.
Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ quá trình tư vấn, xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
Liên hệ xác nhận và xử lý đơn hàng.
Hỗ trợ tư vấn về sản phẩm trầm hương và trang sức.
Cung cấp thông tin về tình trạng giao hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
VÂN TRẦM không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích trái với nội dung đã thông báo.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc xử lý theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
VÂN TRẦM cam kết:
Không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng trái phép.
Không cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp được phép hoặc bắt buộc theo quy định pháp luật.
Áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Chỉ những cá nhân, bộ phận có trách nhiệm mới được tiếp cận thông tin phục vụ công việc.
Trong trường hợp cần chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển hoặc đối tác hỗ trợ thanh toán, chúng tôi chỉ cung cấp những thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin theo quy định pháp luật.
Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân.
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với VÂN TRẦM để được hỗ trợ.
6. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn của khách hàng, cải thiện trải nghiệm truy cập và thống kê hiệu quả hoạt động website.
Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.
7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
VÂN TRẦM chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp cần thiết như:
Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ hoặc vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên liên quan có trách nhiệm bảo vệ thông tin theo phạm vi công việc và quy định pháp luật áp dụng.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
VÂN TRẦM có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật những nội dung mới nhất.
9. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:
Đơn vị kinh doanh: VÂN TRẦM
Website: https://tramhuong.shop
Hotline: 086.562.9925
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.
VÂN TRẦM – Trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của quý khách!
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN